दीदी स्टार रेटिंग की गणना कैसे की जाती है?

दीदी की स्टार रेटिंग की गणना कैसे की जाती है? स्कोरिंग नियमों और सुधार तकनीकों की विस्तृत व्याख्या

हाल ही में, दीदी चक्सिंग फिर से एक गर्म विषय बन गया है, और कई उपयोगकर्ताओं के पास प्लेटफ़ॉर्म की सेवा रेटिंग तंत्र के बारे में प्रश्न हैं। यह लेख दीदी की स्टार रेटिंग की गणना पद्धति का विस्तार से विश्लेषण करेगा, और यात्रियों और ड्राइवरों को इस रेटिंग प्रणाली को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए पूरे नेटवर्क पर पिछले 10 दिनों में गर्म चर्चाओं के साथ इसे संयोजित करेगा।

1. दीदी स्टार रेटिंग के लिए बुनियादी नियम

दीदी की स्टार रेटिंग 5-पॉइंट स्केल को अपनाती है, जिसकी गणना यात्रियों पर ड्राइवर या ड्राइवर पर यात्रियों के मूल्यांकन के आधार पर की जाती है। स्कोरिंग आयाम और वजन निम्नलिखित हैं:

2. हाल ही में चर्चा के गर्म विषय

1.रेटिंग निष्पक्षता विवाद: कुछ उपयोगकर्ताओं ने "दुर्भावनापूर्ण कम समीक्षा" का सामना करने की सूचना दी, और दीदी ने आधिकारिक तौर पर जवाब दिया कि उसने अपने एंटी-चीटिंग सिस्टम को अपग्रेड किया है।

2.नई सुविधा का परीक्षण: कुछ क्षेत्र मूल्यांकन के लिए प्रतिशोध से बचने के लिए "दो-तरफा अज्ञात स्कोरिंग" का संचालन कर रहे हैं।

3.सेवा मानक उन्नयन: प्लेटफ़ॉर्म को कुछ प्राथमिकता अधिकारों का आनंद लेने के लिए ड्राइवरों को 4.8 या उससे ऊपर की स्टार रेटिंग की आवश्यकता होती है, जिससे ड्राइवर समूहों के बीच चर्चा शुरू हो जाती है।

3. स्टार रेटिंग गणना के लिए विशिष्ट एल्गोरिदम

दीदी गोद लेती हैंगतिशील भारित औसत एल्गोरिदम, निम्नलिखित कारकों पर विचार करें:

1. लगभग 100 वैध समीक्षाओं का औसत (70% के हिसाब से)

2. ऐतिहासिक व्यापक मूल्यांकन (20% के लिए लेखांकन)

3. विशेष परिदृश्य समायोजन (जैसे शिकायत प्रबंधन परिणाम, 10% के लिए लेखांकन)

प्लेटफ़ॉर्म नियमित रूप से पुराने मूल्यांकन डेटा को साफ़ करेगा जो 6 महीने से अधिक पुराना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्कोर हाल के सेवा स्तरों को दर्शाते हैं।

4. स्टार रेटिंग में सुधार के लिए व्यावहारिक सुझाव

5. हाल की प्रासंगिक चर्चित घटनाएँ

1.शेन्ज़ेन दीदी ड्राइवरों की सामूहिक अधिकार संरक्षण घटना: कुछ ड्राइवर अपनी स्टार रेटिंग में अचानक गिरावट से प्रभावित हुए हैं, और प्लेटफ़ॉर्म ने एक विशेष प्रोसेसिंग टीम की स्थापना की है।

2.शंघाई यात्री शिकायतें: एक यात्री को 3-स्टार समीक्षा देने के लिए ड्राइवर द्वारा परेशान किया गया था, और प्लेटफ़ॉर्म ने संबंधित ड्राइवर के खाते पर प्रतिबंध लगा दिया है।

3.नये नियमों की सूचना: दीदी ने तीसरी तिमाही में "स्टार प्रोटेक्शन कार्ड" फ़ंक्शन लॉन्च करने की योजना बनाई है, जिससे उपयोगकर्ता महीने में एक बार कम स्कोरिंग समीक्षाओं को साफ़ कर सकेंगे।

6. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: मेरी स्टार रेटिंग अचानक क्यों गिर गई?

उत्तर: संभावित कारणों में शामिल हैं: हाल ही में कम स्कोर वाली समीक्षाएं, स्थापित शिकायतें, सिस्टम द्वारा पाया गया असामान्य व्यवहार आदि।

प्रश्न: क्या मैं जाँच सकता हूँ कि किसने मुझे विशेष रूप से कम अंक दिए?

उत्तर: वर्तमान में, प्लेटफ़ॉर्म विशिष्ट मूल्यांकन स्रोतों का खुलासा नहीं करता है, बल्कि केवल व्यापक परिणाम प्रदर्शित करता है।

प्रश्न: क्या स्टार रेटिंग किसी सवारी की सफलता दर को प्रभावित करेगी?

जवाब: इसका ड्राइवरों पर ज्यादा असर पड़ेगा. लो-स्टार ड्राइवरों द्वारा प्राप्त ऑर्डर की मात्रा और गुणवत्ता में कमी आएगी; यात्रियों को प्रतिबंधित करने के लिए आम तौर पर 4.0 से कम स्टार की आवश्यकता होती है।

उपरोक्त विश्लेषण से यह देखा जा सकता है कि दीदी स्टार रेटिंग प्रणाली एक गतिशील रूप से संतुलित मूल्यांकन तंत्र है, जो न केवल सेवा की गुणवत्ता को दर्शाती है, बल्कि प्लेटफ़ॉर्म संसाधनों के आवंटन को भी प्रभावित करती है। यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता अपने मूल्यांकन अधिकारों का तर्कसंगत रूप से उपयोग करें और संयुक्त रूप से एक अच्छी यात्रा पारिस्थितिकी बनाए रखें।